订单情况查询

• 订购的商品进行情况在官网内 [我的账户] > [我的订单] 可以查询。
• 未完成的订单3天后自动取消

配送现状

付款成功后，我们会向您发送物流追踪号码的短信，请您在收到物流追踪号码的当日下午8点以后进行物流查询。

配送国家及所需时间

GENTLE MONSTER的产品可以运送至全世界各地。
• 国内配送一般1至4天的时间，但是根据地区的不同会有一定的差异。

配送费用

GENTLE MONSTER向所有顾客提供免费配送服务。

配送地址变更

请及时发送邮件到 cs.cn@gentlemonster.com 进行变更或者致电顾客服务中心 400-606-7070
如果商品已经发出，可在收到物流短信后联系顺丰速运客服进行变更地址