- 2024年 3月1日

自2024年3月1日起产品服务政策进行更新，现将更新后的政策通知您。

GENTLE MONSTER产品的质保期将从购买日起12个月延长至购买日起24个月。
我们承诺在此期间因制造商自身的缺陷、瑕疵的产生的问题将提供免费维修服务。

另外，GENTLE MONSTER产品服务承诺制度也出台。
我们承诺自购买之日起24个月内，为您提供维修及护理专家服务。
同时，为了解决在产品使用过程中发生的任何问题， GENTLE MONSTER将由护理专家为您提出最佳解决方案并提供帮助相关服务。
如因人为损坏，即使在产品服务保证期内也将会收取额外的维修费用，产品购买时间超过服务保证期的，售后服务可能会受到一定限制。

* 变更政策从2022.03.01以后的购买的产品可以适用。